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Formations courtes
Perfectionnement
2 jours (14 heures)
Paris

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Renforcer son assertivité pour faire face à toutes les situations
Pour réussir à s'affirmer, il faut mettre en œuvre une combinaison de compétences qui concernent à la fois la personnalité, le comportement et la capacité à communiquer. Ce stage vous aide à mettre en place la combinaison gagnante afin de faire face à toutes les situations.

Téléchargez le programme de cette formation

Objectifs

  • Développer des compétences relationnelles pour réagir positivement.
  • Gérer avec aisance les situations difficiles.
  • Résoudre les situations conflictuelles.


Pour qui ?

Tous.DBaskets New Mixte Balance U396 Adulte Mode 4jR35AL


Code dokélio : AF_0000024467

Prérequis

Avoir une connaissance des techniques d'assertivité ou avoir suivi une formation sur l'assertivité.



Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous saurez utiliser les leviers de l'assertivité pour vous affranchir des situations difficiles.

Programme

IiSabots Mixte AdulteBleunavybijou Crocs Crocband Blue4647 ZPXiOkuT

S'affirmer dans les situations difficiles

Modules distanciels :

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  • E-quiz en amont/aval de la formation
  • Et si vos émotions étaient à votre service ?
  • Comment gérer les conflits avec assertivité ?
  • Quelles sont les clés essentielles de l'écoute active ?

Gérer ses propres émotions et comprendre celles des autres

  • Comprendre les émotions :
    • avoir conscience de ses émotions, les écouter et les laisser s'exprimer,
    • neutraliser son impulsivité au profit d'une émotion positive.
  • Gagner en sérénité au quotidien et apprendre à se relaxer.
  • Décrypter chez l'autre ses émotions, les comprendre, les situer.
  • Détecter les attitudes qui peuvent générer ou induire une réaction agressive.

Développer sa force de conviction dans un contexte difficile

  • Développer ses capacités verbales :
    • la préparation du discours,SleepwearClothingKohl's Womens Womens SleepwearClothingKohl's Jockey Jockey Womens F3clKTJu1
    • la prise en compte du contexte, des enjeux, des attentes,
    • l'argumentation,
    • l'anticipation des objections, des critiques dans le discours,
    • l'improvisation.
  • Développer sa communication non verbale :
    • le visage, le corps, la voix.
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Gérer sereinement les situations difficiles ou conflictuelles

  • Gérer les personnalités difficiles :
    • les techniques de l'écoute active,
    • s'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi,
    • avoir une attitude assertive,
    • désamorcer les jeux de pouvoir et les manipulations,
    • positiver les difficultés,
    • répondre sereinement aux critiques,
    • gérer les reproches agressifs,
    • rassurer ses interlocuteurs,
  • SleepwearClothingKohl's Womens Womens SleepwearClothingKohl's Jockey Jockey Womens F3clKTJu1
  • Canaliser les émotions des autres.
  • Négocier sur le long terme.
  • Résoudre les conflits quotidiens :
    • favoriser l'échange, poser les bonnes questions, trouver les mots justes,
    • mettre en place des solutions gagnant-gagnant.

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S’affirmer dans les situations difficiles - niveau 2
Ref
C19ASSERT2
Tarif
1290€ HT

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Prochaines sessions
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23 et 24 sept. 2019
23-09-2019
24-09-2019
09 et 10 déc. 2019
09-12-2019
10-12-2019
09 et 10 mars 2020
09-03-2020
10-03-2020
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