Formations courtes
Perfectionnement
2 jours (14 heures)
Paris
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Renforcer son assertivité pour faire face à toutes les situations
Pour réussir à s'affirmer, il faut mettre en œuvre une combinaison de compétences qui concernent à la fois la personnalité, le comportement et la capacité à communiquer. Ce stage vous aide à mettre en place la combinaison gagnante afin de faire face à toutes les situations.
Objectifs
- Développer des compétences relationnelles pour réagir positivement.
- Gérer avec aisance les situations difficiles.
- Résoudre les situations conflictuelles.
Pour qui ?
Prérequis
Avoir une connaissance des techniques d'assertivité ou avoir suivi une formation sur l'assertivité.
Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous saurez utiliser les leviers de l'assertivité pour vous affranchir des situations difficiles.
Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous saurez utiliser les leviers de l'assertivité pour vous affranchir des situations difficiles.
Programme
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S'affirmer dans les situations difficiles
Modules distanciels :
-
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- E-quiz en amont/aval de la formation
- Et si vos émotions étaient à votre service ?
- Comment gérer les conflits avec assertivité ?
- Quelles sont les clés essentielles de l'écoute active ?
Gérer ses propres émotions et comprendre celles des autres
- Comprendre les émotions :
- avoir conscience de ses émotions, les écouter et les laisser s'exprimer,
- neutraliser son impulsivité au profit d'une émotion positive.
- Gagner en sérénité au quotidien et apprendre à se relaxer.
- Décrypter chez l'autre ses émotions, les comprendre, les situer.
- Détecter les attitudes qui peuvent générer ou induire une réaction agressive.
Développer sa force de conviction dans un contexte difficile
- Développer ses capacités verbales :
- la préparation du discours,SleepwearClothingKohl's Womens Womens SleepwearClothingKohl's Jockey Jockey Womens F3clKTJu1
- la prise en compte du contexte, des enjeux, des attentes,
- l'argumentation,
- l'anticipation des objections, des critiques dans le discours,
- l'improvisation.
- Développer sa communication non verbale :
- le visage, le corps, la voix.
Gérer sereinement les situations difficiles ou conflictuelles
- Gérer les personnalités difficiles :
- les techniques de l'écoute active,
- s'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi,
- avoir une attitude assertive,
- désamorcer les jeux de pouvoir et les manipulations,
- positiver les difficultés,
- répondre sereinement aux critiques,
- gérer les reproches agressifs,
- rassurer ses interlocuteurs,
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- Canaliser les émotions des autres.
- Négocier sur le long terme.
- Résoudre les conflits quotidiens :
- favoriser l'échange, poser les bonnes questions, trouver les mots justes,
- mettre en place des solutions gagnant-gagnant.
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S’affirmer dans les situations difficiles - niveau 2Ref
C19ASSERT2
1290€ HT
Prochaines sessions
Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.